Na Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS) pojasnjujejo, da trgovec izdelka, ki smo ga kupili in ni z njim nič narobe, pa ga kljub temu ne želimo imeti, ni dolžan sprejeti nazaj. Od poslovne prakse vsakega posameznega trgovca pa je odvisno, kako bo obravnaval našo zahtevo. Če takšen izdelek zamenja ali izstavi dobropis, se to šteje za dober poslovni običaj.